نرخ بازگشت سرمایه؛ چقدر در سرمایه گذاری موفق عمل کرده‌اید؟

نرخ بازگشت سرمایه

زندگی یک معامله بزرگ است!

در حقیقت ما هر لحظه در حال معامله کردن هستیم؛ چیزی می‌دهیم و در مقابل، چیزی را به دست می‌آوریم. فقط کافی است چند لحظه، کارهایی که امروز انجام داده‌اید را مرور کنید. شما هر روز سرکار می‌روید؛ که پول به دست آورید. کتاب می‌خوانید؛ که آگاهیتان را افزایش دهید. حتی کارهای خیری که انجام می‌دهید، به این دلیل هستند که احساس خوبی داشته باشید!

شخصی در این معامله برنده است که نسبت به هزینه‌ای که می‌کند (مانند پول، زمان، انرژی)، سود بیشتری به دست آورد. این مسئله، بخصوص در دنیای کسب و کارها پر رنگ‌تر است. صاحبان کسب و کار برای این که سود خود را افزایش دهند و برنده این بازی باشند، باید به یک سوال ساده اما مهم پاسخ دهند: سرمایه گذاری‌های قبلی، چقدر برای کسب و کار من سود یا ضرر داشته است؟ پاسخ به این سوال، هر چه باشد، نرخ بازگشت سرمایه آن کسب و کار را نشان می‌دهد.

در ادامه توضیح می‌دهیم که پاسخ این سوال چرا تا این اندازه اهمیت دارد.

آنچه در این مقاله می‌خوانید...

چرا نرخ بازگشت سرمایه برای کسب و کارها مهم است؟

یکی از مهم‌ترین سرمایه گذاری‌های هر کسب و کار، تبلیغات است. نرخ بازگشت سرمایه نشان می‌دهد که یک کمپین تبلیغاتی چند درصد موفق بوده است؟ تحلیل و مقایسه فعالیت‌های تبلیغاتی قبلی بخصوص با استفاده از اعداد و ارقام، به کسب و کارها کمک می‌کند از اشتباهات خود درس بگیرند و در تصمیم‌گیری‌های بعدی موفق‌تر عمل کنند. 

چرا نرخ بازگشت سرمایه

نرخ بازگشت سرمایه (ROI) چیست؟

نرخ بازگشت سرمایه یا ROI، مخفف عبارت Return on Investment می‌باشد. این شاخص همان طور از اسمش پیداست، سود یک سرمایه گذاری در امور مالی را محاسبه می‌کند. ROI در ساده ترین حالت ممکن به این شکل تعریف می‌شود: شاخصی است که مشخص می‌کند، یک سرمایه گذاری چه میزان سود یا زیان مالی برای شرکت داشته است؟

نرخ بازگشت سرمایه مخصوصا برای کسب و کارهای کوچک و استارتاپ‌ها، که منابع مالی محدودتر و فرصت اشتباه کمتری دارند، اهمیت پیدا می‌کند. لازم به ذکر است که نرخ بازگشت سرمایه (ROI)، یکی از فاکتورهای شاخص کلیدی عملکرد (KPI) است. شاخص KPI نشان می‌دهد که یک سازمان چه اندازه در رسیدن به اهدافش موفق بوده است. 

اگر می‌خواهید درمورد شاخص KPI بیشتر بدانید، ما در این مقاله به طور کامل در این باره صحبت کرده‌ایم: شاخص کلیدی عملکرد (KPI)

کاربردهای نرخ بازگشت سرمایه

  • نشان می‌دهد کدام یک از فعالیت‌های بازاریابی برای کسب و کار شما مفید بوده و سراغ کدام یک از فعالیت‌ها، هرگز نروید!
  • شکست یا موفقیت یک کمپین بازاریابی را تعیین می‌کند.
  • از آنجایی که یکی از فاکتورهای KPI است، عملکرد تیم بازاریابی را تا حد قابل قبولی مشخص می‌کند.
  • در تدوین استراتژی‌های بازاریابی بعدی، می‌تواند مانند نقشه راه باشد.
  • امکان مقایسه استراتژی های مختلف را فراهم می‌کند.
  • تصمیم گیری در مورد سرمایه گذاری‌های بعدی را را به شدت آسان می‌کند.
کاربردهای نرخ بازگشت سرمایه

اهمیت نرخ بازگشت سرمایه با یک داستان ساده!

سعید یک ایده بسیار عالی برای کمپین تبلیغاتی شرکت دارد. همه جوانب را سنجیده و کاملا مطمئن است که این ایده سود شرکت را چند برابر می‌کند. تنها مشکلش مدیر بازاریابی سخت گیر شرکت است. تنها زبانی که او را قانع می‌کند، زبان اعداد و ارقام است. به هر صورت، کمپین با موفقیت راه‌اندازی شده و به اتمام می‌رسد. در جلسه بررسی بازدهی، مدیر از او یک سوال ساده می‌پرسد: میزان سود حاصل از این کمپین چند درصد بوده است؟

سعید از سوددهی این کمپین مطمئن است؛ ارتباط با مشتریان و صحبت‌های تیم فروش، همه موفقیت این کمپین را نشان می‌دهند. اما نمی‌داند به صورت عددی موفقیت آن چند درصد است. به این ترتیب، زحمات او می تواند به راحتی  زیر سوال برود! هر مدیری، هر چقدر هم سخت گیر و دقیق باشد، در مقابل زبان اعداد و ارقام تسلیم می‌شود!

مشاوره رایگان نبض مارکتینگ را از دست ندهید!

چگونه ROI را محاسبه کنیم؟

احتمالا الان با خودتان می گویید: خب، این همه از نرخ بازگشت سرمایه تعریف کردید، حالا چطور می‌توانم محاسبه اش کنم؟ 

محاسبه ROI، یک فرمول بسیار ساده دارد. فقط کافی است سود خالص حاصل از سرمایه گذاری را بر هزینه کل تقسیم کنید.بنابراین:

محاسبه نرخ بازگشت سرمایه
نکته

نکته مهم: اگر نمی‌دانید سود خالص حاصل از سرمایه گذاری‌تان چقدر بوده است، فقط کافی است مقدار هزینه‌های سرمایه گذاری را از سود ناشی از آن کم کنید. این گونه سود خالص به دست می آید. 

یک مثال از محاسبه نرخ بازگشت سرمایه

فرض کنید که شما یک  پیج اینستاگرامی فروش پوشاک دارید. پیج را راه اندازی کرده اید، عکس محصولاتتان را آپلود کرده اید، چیدمان پیج را انجام داده اید و همه چیز برای راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی آماده است. با یک شرکت دیجیتال مارکتینگ در این باره قرارداد می‌بندید و استارت کار زده می‌شود. بعد از اتمام مدت آن کمپین، یک سوال پیش می آید:

این سرمایه گذاری چقدر برای کسب و کار من سود یا ضرر داشته است؟ اینجاست که ROI به کمکتان می آید. می‌توانید از شرکتی که با آن قرارداد بسته اید بخواهید نرخ بازگشت سرمایه این کمپین را در اختیارتان قرار دهد. در این صورت عملکرد شرکت نیز برایتان شفاف‌تر خواهد شد.

اگر میزان هزینه ای که برای این کمپین انجام داده باشید ۱۰ میلیون باشد و میزان سود شما ۱۵ میلیون باشد، ROI به شکل زیر محاسبه می‌شود:

مثال نرخ بازگشت سرمایه

چگونه درصد به دست آمده از نرخ بازگشت سرمایه را تفسیر کنیم؟

بعد از محاسبه نرخ بازگشت سرمایه، با یک عدد روبرو می‌شویم . اما این عدد قرار است چه چیزی را به ما بفهماند؟ یا به عبارت ساده تر، از کجا بفهمیم که این خوب است یا نه؟ 

مقداری که بعد از محاسبه نرخ بازگشت سرمایه به دست می آورید، از سه حالت خارج نیست: صفر، مثبت و منفی. در ادامه هر سه حالت را بررسی می‌کنیم.

۱. در صورتی که عدد به دست آمده صفر باشد:

یعنی از لحاظ مالی(ممکن است برای مثال موجب برندسازی برای کسب و کار شما شده باشد)، نه سود کرده اید و نه ضرر. به این حالت در حسابداری، نقطه سر به سر می‌گویند.

۲. در صورتی که عدد به دست آمده مثبت باشد:

به این معنی است که سود به دست آمده، بسیار بیشتر از هزینه‌ای که پرداخت کرده‌ایم، است. هر چه قدر این عدد بالاتر باشد، به این معنی است که از نظر مالی سرمایه گذاری موفق‌تری داشته‌اید. این چیزی است که همه بازاریابان به دنبالش هستند.

۳. در صورتی که عدد به دست آمده، منفی باشد:

در این صورت میزان هزینه ای که کرده ایم از میزان سودمان بیشتر شده است یا به عبارتی ضرر کرده ایم.این، یک معامله ناموفق را نشان می‌دهد و ممکن است اشکال کار در موارد زیر باشد:

  • کانال و بسترهای تبلیغاتی نامناسب باشند.
  • برای مثال ممکن است صفحه‌ای را برای تبلیغ انتخاب کرده باشیم که مخاطبان هدف ما در آن وجود ندارند.

  • محتوایی که انتخاب کرده ایم، متناسب با مخاطب و کانال تبلیغاتی مورد نظرمان نباشد.
  • مثلا باید حواسمان باشد که در سوشال مدیا (شبکه‌های اجتماعی)، متن طولانی، خشک و رسمی جواب نمی‌دهد.

  • آگاهی مخاطب از برند کم بوده است.
  • خیلی مهم است که مخاطب در کجای سفر خود، با محتوای تبلیغاتی ما رو به رو شده است.

  • مربوط به محصولات و خدماتمان باشد.
  • برای مثال در قیمت گذاری و کیفیت محصولاتمان کم کاری کرده باشیم.

    آیا مواجه شدن با عدد منفی یا صفر، خبر بدی است؟!

    نکته‌ی لازم به ذکر، این است که منفی بودن این عدد الزاما خبر بدی نیست. به خصوص، اگر اول راه هستید و به تازگی کسب و کار خود را شروع کرده اید!

    مواجه شدن با یک عدد منفی به این معنی نیست که شما از آن سرمایه گذاری (مثلا تبلیغات) که انجام داده‌اید، سودی عایدتان نشده! ممکن است آگاهی از برند را افزایش و یا هزینه جذب مشتری جدید (CAC) را کاهش داده باشد.

    توجه کنید که هزینه جذب مشتریان جدید ۷ برابر بیشتر از حفظ مشتریان قدیمی است. پس در صورتی که روی مشتریانی که هیچ آشنایی با برند شما نداشته‌اند، سرمایه گذاری کرده‌اید لازم است که صبر خود را بیشتر کنید؛ چون جذب مشتری جدید کار ساده‌ای نیست!

    عدد منفی نرخ بازگشت سرمایه

    مزایای نرخ بازگشت سرمایه

    • ساده و قابل فهم بودن

    یکی از مهم ترین ویژگی های این شاخص، ساده بودن آن است. محاسبه آن پیچیدگی ندارد و همین عامل آن را به یک استاندارد جهانی تبدیل کرده است.

    • معیار اندازه گیری میزان سود

     این شاخص میزان درآمد حاصل از یک کمپین خاص را نشان می‌دهد و نسبت به شاخص‌های سنجش تیم یا بطور کلی سازمان، مفیدتر است.

    • امکان مقایسه و بررسی

     یکی از مهم‌ترین مزایای این شاخص این است که می توانید نتایج حاصل از سرمایه گذاریهای مختلف را با یکدیگر مقایسه و در تصمیم گیریهای بعدی به آن مراجعه کنید.

    مزایای نرخ بازگشت سرمایه

    پیچیدگی‌های نرخ بازگشت سرمایه؛ چه چیزهایی در این شاخص از قلم افتاده است؟

    البته این قضیه به این سادگی‌ها هم که گفتیم نیست و پیچیدگی‌هایی دارد. بعضی موارد در این شاخص گنجانده نشده اند:

    • کمپین های تبلیغاتی چندین متغیر دارند که پیچیدگی قضیه را دو برابر می‌کند. البته بستگی به وسعت کمپین هم دارد
    • نتایج حاصل از کمپین تبلیغاتی مورد نظر ممکن است در طولانی مدت مشخص شود.
    • سفر مشتری را در مورد کسب و کار ما در نظر نمی‌گیرد.
    • مزایای کیفی را نمایش نمی دهد. مثل برند آفرینی.
    • نسبت سود به هزینه تبلیغات، همیشه کمی بوده و با عدد قابل نمایش نیست. مثل هزینه‌ای که برای برند سازی می‌پردازیم.
    • منبعی که مشتری از طریق آن خرید خود را نهایی کرده، به صورت دقیق مشخص نیست.

    در آخر این که…

    یکی از مفاهیمی که شناخت و استفاده از آن برای صاحبان کسب و کار و بازاریابان ضرورت دارد، نرخ بازگشت سرمایه یا ROI است. این شاخص، میزان سود یا زیان مالی سرمایه گذاری‌هایتان را نشان می‌دهد. توصیه می‌کنیم پیش از چیدن استراتژی بازاریابی بعدیتان، نگاهی به درصد سوددهی کمپین‌های قبلی بیاندازید! این راهکار ساده، تصمیم‌ گیری را برایتان آسان‌تر و نتیجه فعالیت‌هایتان را قابل پیش بینی‌تر می‌کند.

    سوالات متداول

    شاخصی است که مشخص می‌کند، یک سرمایه گذاری چه میزان سود یا زیان مالی برای شرکت داشته است؟

    نرخ بازگشت سرمایه یا ROI، مخفف عبارت Return on Investment می‌باشد.

    محاسبه ROI ، یک فرمول بسیار ساده دارد. فقط کافی است سود خالص حاصل از سرمایه گذاری را بر هزینه کل تقسیم کنید

    تایتل محتوای مرتبط

    برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید.

    دو الی سه جمله برای قلاب محتوای مرتبط

    محتوای این بلاگ توسط کارشناسان تایید شده است.

    با تشکر از شما برای زمانی که صرف مطالعه این محتوا کردید. 

    تیم تولید محتوا | آژانس خلاقیت نبض مارکتینگ

    امتیاز ۰ از ۵ – ۰ رای
    spinner در حال ثبت رای

    دیدگاهتان را بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

    هـدیه ویـژه به مـدت محـدود

    مشـاوره اختصاصـی سئـو "رایـگان"

    هـدیه ویـژه به مـدت محـدود

    مشـاوره اختصاصـی سئـو "رایـگان"

    مشاوره رایگان + جزئیات قیمت

    اطلاعات تماست رو وارد کن

    در کمتر از 24 ساعت با شما تماس خواهیم گرفت           

    مشاوره رایگان + جزئیات قیمت

    اطلاعات تماست رو وارد کن

    در کمتر از 24 ساعت با شما تماس خواهیم گرفت    

    مشاوره رایگان + جزئیات قیمت

    اطلاعات تماست رو وارد کن

    در کمتر از 24 ساعت با شما تماس خواهیم گرفت     

    مشاوره رایگان + جزئیات قیمت

    اطلاعات تماست رو وارد کن

    در کمتر از 24 ساعت با شما تماس خواهیم گرفت 

    سئو پلاس

    پکیج سئو پیشرفته

    اسـتعلام قیـمت سئـو "رایـگان"

    جزئیات پکیج پیشرو

    جزئیات پکیج راهبردی

    جزئیات پکیج هوشمند

    جزئیات پکیج اقتصادی

    جزئیات پکیج راهبردی

    جزئیات پکیج پیشرو

    جزئیات پکیج هوشمند

    جزئیات پکیج اقتصادی