خطای ۴۰۴ چیست و چه تاثیری بر سئو دارد؟

وب‌سایت‌ها به عنوان پل‌های ارتباطی میان افراد، کسب‌وکارها و اطلاعات عمل می‌کنند. ممکن است شما هم برای دسترسی به یک صفحه با ارورهای مختلفی روبه‌رو شـده باشید. یکی از رایج‌ترین این خطاها، ارور ۴۰۴ است. این خطا به معنای «صفحه یافت نشد» است و به کاربر اطلاع می‌دهد که صفحه‌ای که به دنبال آن است، در دسترس نیست. اما تأثیر این خطا تنها به جنبه‌های کاربری محدود نمی‌شود. ارور ۴۰۴ ارتباط مستقیمی با سئو تکنیکال دارد و می‌تواند بر رتبه‌بندی وب‌سایت در نتایج جستجو تأثیرگذار باشد.

اما چرا این خطا رخ می‌دهد و چگونه می‌توان آن را مدیریت کرد؟ در این مقاله به بررسی خطای ۴۰۴، علل بروز آن، تأثیرات آن بر فرآیند خدمات سئو و راهکارهای رفع این خطا خواهیم پرداخت.

خطای ۴۰۴ چیست؟

خطای ۴۰۴ یکی از رایج‌ترین کدهای وضعیت HTTP است. ارور ۴۰۴ نشان‌دهنده این است که صفحه‌ای که کاربر به دنبال آن است، در دسترس نیست. این خطا به‌طور خاص زمانی اتفاق می‌افتد که سرور نتواند آدرسی که درخواستی برای آن ارسال شـده را پیدا کند. به عبارت دیگر، زمانی که یک کاربر سعی می‌کند به صفحه‌ای که وجود ندارد دسترسی پیدا کند، سرور وب به‌جای نمایش محتوای مورد نظر، خطای ۴۰۴ را نشان می‌دهد.

انواع ارور ۴۰۴

خطای ۴۰۴ به چندین نوع تقسیم می‌شود که هر کدام به جنبه‌های مختلفی از مشکلات دسترسی به صفحات وب اشاره دارند. در ادامه انواع مختلف ارور ۴۰۴ را معرفی می‌کنیم.

۱ – ۴۰۴ Not Found

این ارور، رایج‌ترین و شناختـه‌شـده‌ترین خطای ۴۰۴ است و به معنای این است که سرور نمی‌تواند صفحه درخواستی کاربر را پیدا کند. این خطا معمولاً به دلیل URL نادرست، حذف صفحه یا تغییر آدرس آن به وجود می‌آید.

۲ – ۴۰۴ – Page Not Found

این ارور نیز از انواع خطای ۴۰۴ است و معمولاً در صفحات سفارشی مشاهده می‌شود. پیام معمولاً شامل توضیحاتی برای کاربران است تا بفهمند که صفحه‌ای که به آن مراجعه کرده‌اند وجود ندارد.

۳ – ۴۰۴ – File Not Found

این نوع خطا بیشتر در وب‌سایت‌هایی که محتوای آن‌ها شامل فایل‌های خاص مانند تصاویر یا فایل‌های PDF است، مشاهده می‌شود. به این معنی است که فایل خاصی که کاربر در تلاش برای دسترسی به آن است، وجود ندارد.

۴ – ۴۰۴ – Resource Not Found

این خطا به زمانی اشاره دارد که یک منبع (مانند API یا داده‌های خاص) در دسترس نیست. این ارور معمولاً در وب‌سایت‌های تعاملی یا وب‌سرویس‌ها اتفاق می‌افتد که به منابع خاصی وابسته هستند.

۵ – ۴۰۴ – User Defined

بعضی از وب‌سایت‌ها ممکن است صفحات ۴۰۴ سفارشی طراحی کنند که شامل اطلاعات بیشتر و لینک‌های مفید باشد. این نوع خطا به‌صورت خاص برای هدایت کاربر به محتوای دیگر طراحی شـده است.

ارور ۴۰۴ چه تاثیری بر سئو دارد؟

خطای ۴۰۴ می‌تواند تأثیرات معناداری بر سئو و رتبه‌بندی وب‌سایت‌ها داشتـه باشد. در ادامه جزئیات این تأثیرات را برایتان توضیح می‌دهیم.

۱ – کاهش اعتبار دامنه

اگر موتورهای جستجو به‌طور مکرر با خطای ۴۰۴ در یک وب‌سایت مواجه شوند ممکن است باعث کاهش اعتبار دامنه شود. یعنی ممکن است که موتورهای جستجو وب‌سایت شما را به عنوان منبعی ناکارآمد در نظر بگیرند و در نتیجه رتبه‌بندی آن را کاهش دهند.

۲ – تجربه کاربری نامناسب

وجود صفحات ۴۰۴ باعث ایجاد ناامیدی در کاربران می‌شود و ممکن است آن‌ها از ادامه بازدید از وب‌سایت منصرف شوند. نرخ پرش (bounce rate) بالا می‌تواند سیگنالی منفی برای موتورهای جستجو باشد و باعث افت رتبه وب‌سایتتان در SERP شود.

۳ – از دست دادن ترافیک ارگانیک

اگر کاربران نتوانند به محتوای مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند، احتمالاً ترافیک ارگانیک وب‌سایت کاهش می‌یابد. این کاهش ترافیک می‌تواند به تدریج تأثیر منفی بر رتبه‌بندی وب‌سایت در نتایج جستجو داشتـه باشد.

۴ – امکان از دست دادن لینک‌های خارجی

اگر دیگر وب‌سایت‌ها به صفحاتی از وب‌سایت شما بک لینک داده باشند که اکنون با خطای ۴۰۴ مواجه هستند، این لینک‌ها ارزش خود را از دست می‌دهند. لینک‌های خارجی معتبر نقش مهمی در سئو دارند و از دست دادن آن‌ها می‌تواند تأثیرات منفی بر اعتبار و رتبه وب‌سایت بگذارد.

۵ – تأثیر منفی بر بودجه خزش

موتورهای جستجو با استفاده از ربات‌ها وب‌سایت‌ها را کراول می‌کنند. اگر این ربات‌ها به‌طور مکرر با خطای ۴۰۴ مواجه شوند، ممکن است زمان کمتری را برای بررسی دیگر صفحات وب‌سایت اختصاص دهند. این موضوع می‌تواند به معنای عدم شناسایی و ایندکس شدن صفحات جدید و مهم باشد.

چه عواملی باعث ایجاد ارور ۴۰۴ می‌شود؟

خطای ۴۰۴ به دلایل مختلفی ممکن است به‌وجود بیاید. در ادامه عوامل اصلی بروز خطای ۴۰۴ را بررسی کرده و توضیح می‌دهیم.

۱ – URLهای نادرست

یکی از متداول‌ترین دلایل بروز خطای ۴۰۴، وارد کردن URL نادرست توسط کاربر است. این اشتباهات ممکن است به دلایل زیر به وجود بیاید:

• اشتباهات تایپی: کاربر ممکن است در هنگام وارد کردن آدرس، خطاهایی مانند جایگذاری نادرست حروف یا فضای اضافی انجام دهد.
• لینک‌های ناقص: اگر لینکی که کاربر بر روی آن کلیک می‌کند، ناقص باشد یا به‌طور اشتباه ایجاد شـده باشد، منجر به خطای ۴۰۴ می‌شود.

۲ – حذف صفحات

اگر یک وب‌سایت بخشی از محتوای خود را حذف کند، اما لینک‌های مرتبط به آن صفحه را به‌روز نکند، کاربران برای دسترسی به آن صفحه با خطای ۴۰۴ مواجه خواهند شد. این موضوع به‌ویژه در مواردی که وب‌سایت تغییرات زیادی در محتوای خود می‌دهد، رایج است.

۳ – انتقال یا تغییر آدرس صفحات

وقتی یک صفحه به آدرس جدیدی منتقل می‌شود، اگر ریدایرکت مناسب (مانند ریدایرکت ۳۰۱) به آدرس جدید تنظیم نشود، کاربرانی که به آدرس قدیمی مراجعه می‌کنند، با خطای ۴۰۴ روبه‌رو خواهند شد. این اتفاق معمولاً در زمانی اتفاق می‌افتد که سایت در حال به‌روزرسانی است یا ساختار URLها تغییر کرده است.

۴ – مشکلات سرور

مشکلات فنی سرور می‌توانند به عدم دسترسی به صفحه و بروز خطای ۴۰۴ منجر شوند. مشکلات فنی سرور عمدتا به ۲ دلیل اتفاق می‌افتد:

• سرور خاموش یا در حال تعمیر: زمانی که سرور به‌دلیل مسائل فنی یا به‌روزرسانی‌ها در دسترس نباشد، کاربر نمی‌تواند به صفحات دسترسی پیدا کند.
• تنظیمات نادرست سرور: پیکربندی نادرست سرور ممکن است مانع از شناسایی صفحات معتبر شود.

۵ – استفاده از CMS نادرست

استفاده از سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) که به‌خوبی پیکربندی نشـده‌اند، می‌تواند یکی دیگر از دلایل بروز خطای ۴۰۴ باشد. برای مثال، اگر ساختار URL در CMS تغییر کند و لینک‌های داخلی به‌روز نشوند، کاربران با خطای ۴۰۴ مواجه خواهند شد.

۶ – کدهای مشکل‌دار

گاهی اوقات کدهای HTML یا جاوا اسکریپت نادرست در وب‌سایت می‌توانند عامل به وجود آمدن خطای ۴۰۴ باشند. این اشکالات ممکن است شامل لینک‌های شکستـه یا استفاده نادرست از توابع جاوا اسکریپت برای بارگذاری محتوا باشد.

چگونه صفحات دارای خطای ۴۰۴ را شناسایی کنیم؟

شناسایی صفحات دارای خطای ۴۰۴ یکی از وظایف مهم سئوکارها و مدیران وب‌سایت‌ها است. این کار به شما کمک می‌کند تا تجربه کاربری بهتری را ارائه دهید و مشکلات سایت خود را به سرعت برطرف کنید. در ادامه، روش‌های مختلف شناسایی این صفحات را توضیح می‌دهیم.

۱ – استفاده از ابزارهای مناسب

ابزارهایی مانند Google Search Console به شما این امکان را می‌دهند که صفحات خراب یا دارای خطای ۴۰۴ را شناسایی کنید. با استفاده از این ابزار می‌‌توانید ۲ کار مهم را انجام دهید:

• گزارش‌های Crawl Errors: این گزارشات به شما نشان می‌دهند که کدام URLها برای ربات گوگل در دسترس نبوده‌اند و خطای ۴۰۴ را نمایش داده‌اند.
• نظارت بر عملکرد صفحات: با تجزیه و تحلیل داده‌های مرتبط با ترافیک و بازدید، می‌توانید صفحات خراب را شناسایی کنید.

۲ – بررسی دستی

شما می‌توانید به‌صورت دستی URLها را بررسی کنید. این کار شامل موارد زیر است:

• کلیک بر روی لینک‌ها: بررسی لینک‌های موجود در صفحات وب‌سایت و تلاش برای دسترسی به آن‌ها.
• استفاده از URLهای رایج: جستجو در URLهای معمول که ممکن است در وب‌سایت شما وجود داشتـه باشند و بررسی صحت آن‌ها.

۳ – تجزیه‌وتحلیل لاگ‌های سرور

بررسی لاگ‌های سرور یکی از روش‌های پیشرفتـه برای شناسایی خطاهای ۴۰۴ است. در این لاگ‌ها دو مورد را می‌توانید مشاهده کنید:

• مشاهده درخواست‌های HTTP: با بررسی درخواست‌های ورودی به سرور، می‌توانید ببینید کدام URLها با خطای ۴۰۴ مواجه شـده‌اند.
• شناسایی الگوها: اگر یک URL خاص مکرراً در لاگ‌ها نشان داده می‌شود و با خطای ۴۰۴ مواجه است، ممکن است نیاز به بررسی بیشتر داشتـه باشد.

۴ – استفاده از پلاگین‌های سئو

اگر وب‌سایت شما بر اساس CMSهایی مانند WordPress ساختـه شـده است، می‌توانید از پلاگین‌های سئو مانند Yoast SEO یا Redirection استفاده کنید. این ابزارها به شما در موارد زیر کمک می‌کنند:

• شناسایی خطاهای ۴۰۴: این افزونه های وردپرس معمولاً قابلیت شناسایی و گزارش خطاهای ۴۰۴ را دارند.
• مدیریت ریدایرکت‌ها: می‌توانید به راحتی ریدایرکت‌های مناسب را برای صفحات خراب ایجاد کنید.

۵ – استفاده از ابزارهای آنلاین

برخی از ابزارهای آنلاین وجود دارند که می‌توانند به شناسایی صفحات دارای خطای ۴۰۴ کمک کنند. از جمله:

• Broken Link Checker: این ابزار به شما کمک می‌کند تا لینک‌های شکستـه را شناسایی کنید و در صورت وجود خطای ۴۰۴، به شما اطلاع می‌دهد.
• Dead Link Checker: این ابزار به صورت خودکار لینک‌های موجود در سایت را بررسی می‌کند و مشکلات را شناسایی می‌کند.

۶ – نظارت بر ترافیک وب‌سایت

تحلیل داده‌های ترافیک می‌تواند به شما در شناسایی صفحات دارای خطای ۴۰۴ کمک کند. با استفاده از ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics می‌توانید کارهای زیر را انجام دهید:

• بررسی رفتار کاربران: مشاهده کنید کدام صفحات به‌طور مکرر با خطای ۴۰۴ مواجه شـده‌اند.
• شناسایی نرخ خروج: صفحاتی که نرخ خروج بالایی دارند، ممکن است به دلیل وجود خطای ۴۰۴ این وضعیت را داشتـه باشند.

روش‌های رفع خطای ۴۰۴

همان‌طور که گفتیم رفع خطای ۴۰۴ یکی از وظایف مهم سئوکارها و مدیران وب‌سایت‌هاست. این خطا می‌تواند تجربه کاربری بدی ایجاد کند و در نتیجه به رتبه‌بندی سایت در موتورهای جستجو آسیب برساند. در ادامه به تفصیل به روش‌های مؤثر برای رفع خطای ۴۰۴ پرداختـه می‌شود:

۱ – اصلاح URL

اگر خطای ۴۰۴ به دلیل یک URL نادرست ایجاد شـده است، اولین قدم اصلاح آن است. برای اصلاح باید کارهای زیر را انجام دهید:

• بررسی لینک‌های ورودی: لینک‌هایی که به صفحه ۴۰۴ وارد شـده‌اند را بررسی کنید و مطمئن شوید که آدرس‌ها صحیح و کامل هستند.
• به‌روزرسانی محتوا: در صورتی که URLها تغییر کرده‌اند، به‌روزرسانی محتوا و لینک‌های داخلی به آدرس‌های جدید ضروری است.

۲ – ایجاد صفحه ۴۰۴ سفارشی

طراحی یک صفحه ۴۰۴ سفارشی می‌تواند تجربه کاربری بهتری را ایجاد کند. به روش‌های زیر می‌توانید تجربه کاربری بهتری را برای کاربران سایت‌تان رقم بزنید:

• پیام دوستانه: به کاربر اطلاع دهید که صفحه مورد نظر پیدا نشـده است.
• لینک‌های مفید: لینک‌هایی به صفحات دیگر سایت یا محتوای مرتبط ارائه دهید تا کاربران به راحتی بتوانند به اطلاعات مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند.
• نوار جستجو: اضافه کردن یک نوار جستجو به صفحه ۴۰۴، به کاربران این امکان را می‌دهد تا به راحتی به دنبال محتوای مورد نظر خود بگردند.

۳ – ریدایرکت ۳۰۱

در صورتی که صفحه‌ای حذف شـده یا به مکان جدیدی منتقل شـده است، می‌توانید از ریدایرکت ۳۰۱ استفاده کنید. ریدایرکت ۳۰۱ کاربر را به صفحه جدیدی منتقل کرده و اعتبار سئو صفحه را حفظ می‌کند.

• هدایت کاربر به صفحه جدید: کاربران به‌طور خودکار به آدرس جدید منتقل می‌شوند، بنابراین از بروز خطای ۴۰۴ جلوگیری می‌شود.
• حفظ اعتبار سئو: ریدایرکت ۳۰۱ به موتورهای جستجو اطلاع می‌دهد که صفحه قدیمی به آدرس جدید منتقل شـده است. تمامی اعتبار صفحه قبلی به صفحه مقصد منتقل می‌شود.

۴ – بررسی لینک‌های داخلی و خارجی

بررسی لینک سازی داخلی و لینک سازی خارجی برای شناسایی لینک‌های شکستـه و اصلاح آن‌ها به دلایل زیر بسیار مهم است:

• لینک‌های داخلی: اطمینان حاصل کنید که لینک‌های داخلی به صفحات معتبر اشاره دارند و در صورت نیاز آن‌ها را به‌روز کنید.
• لینک‌های خارجی: اگر لینک‌های خارجی به صفحات حذف‌شـده اشاره دارند، می‌توانید آن‌ها را به صفحات جدید ریدایرکت کنید یا در صورت عدم وجود، آن‌ها را حذف کنید.

۵ – نظارت مستمر

نظارت مستمر بر عملکرد وب‌سایت و شناسایی خطاهای ۴۰۴ به شما کمک می‌کند تا مشکلات را به سرعت شناسایی و برطرف کنید. با دو روش زیر می‌توانید این کار را انجام دهید:

• استفاده از ابزارهای تحلیل: ابزارهایی مانند Google Search Console و Google Analytics را به‌طور مداوم بررسی کنید تا از بروز خطاهای جدید آگاه شوید.
• گزارش‌های دوره‌ای: تهیه گزارش‌های دوره‌ای از خطاهای ۴۰۴ می‌تواند به شما در شناسایی الگوها و دلایل بروز این خطاها کمک کند.

۶ – آموزش تیم محتوا

آموزش تیم محتوا در مورد بهترین شیوه‌های لینک سازی و به‌روزرسانی محتوا می‌تواند به کاهش بروز خطای ۴۰۴ کمک کند. این آموزش‌ها باید شامل موارد زیر باشند:

• چگونگی ایجاد لینک‌های داخلی صحیح: آشنایی با نحوه لینک‌دهی به صفحات دیگر و اطمینان از به‌روز بودن آن‌ها.
• نظارت بر حذف صفحات: اطلاع‌رسانی به تیم در مورد صفحاتی که قرار است حذف شوند، به‌منظور جلوگیری از بروز لینک‌های خراب.

آنچه در این مقاله گفتیم…

در این مقاله به بررسی خطای ۴۰۴ پرداختیم که به معنای « صفحه یافت نشد» است و هنگامی رخ می‌دهد که سرور نتواند صفحه درخواست‌شـده را پیدا کند. این خطا انواع مختلفی دارد، از جمله ۴۰۴ Not Found و ۴۰۴ – Page Not Found، که هرکدام به نوع خاصی از مشکلات دسترسی اشاره دارند. تأثیر خطای ۴۰۴ بر سئو شامل کاهش اعتبار دامنه، تجربه کاربری نامناسب، از دست دادن ترافیک و تأثیر منفی بر بودجه خزش است. عوامل بروز این خطا شامل URLهای نادرست، حذف صفحات و مشکلات سرور هستند. همچنین به روش‌های شناسایی و رفع این خطاها مانند استفاده از ابزارهای وب‌مستری، ایجاد صفحات ۴۰۴ سفارشی و ریدایرکت ۳۰۱ نیز اشاره کردیم.

نوشتـه شـده در تیم تحریریه نبض مارکتینگ

شاید برای شما هم سوال باشد…

۱ – خطای ۴۰۴ چیست و چه زمانی رخ می‌دهد؟

خطای ۴۰۴ زمانی رخ می‌دهد که سرور نتواند صفحه درخواست‌ شده را پیدا کند. این ممکن است به دلیل URL نادرست، حذف صفحات یا مشکلات سرور باشد.

۲ – چگونه می‌توان خطای ۴۰۴ را شناسایی کرد؟

با استفاده از ابزارهایی مانند Google Search Console، بررسی دستی لینک‌ها و تجزیه‌وتحلیل لاگ‌های سرور می‌توان صفحات دارای خطای ۴۰۴ را شناسایی کرد.

۳ – ارور ۴۰۴ چه تأثیری بر سئو دارد؟

خطای ۴۰۴ می‌تواند به کاهش اعتبار دامنه، تجربه کاربری نامناسب و کاهش ترافیک ارگانیک منجر شود که همه این‌ها بر رتبه‌بندی سایت در نتایج جستجو اثر منفی دارند.